آخر تحديث: فبراير 2026
مقدمة
تلتزم مؤسسة نجمة الأطلال للنقل البري بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني najmat-alatlal.sa وعملائها الكرام. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحفظها، وتُشكّل اتفاقية واضحة بيننا وبين مستخدمي الموقع. باستخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
أولاً — المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا طوعاً عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، وتشمل:
معلومات شخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن وُجد)، عنوان الانتقال (المصدر والوجهة).
معلومات الخدمة: نوع الخدمة المطلوبة، كمية الأثاث، موعد النقل المفضل، أي ملاحظات أو تعليمات خاصة تشاركها معنا.
معلومات تقنية تُجمع تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع، مدة الزيارة — وذلك لتحسين أداء الموقع وتطوير تجربة المستخدم.
ثانياً — كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- التواصل معك للرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار.
- تنسيق وتنفيذ خدمات النقل التي طلبتها.
- تأكيد المواعيد والتذكير بها.
- تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء.
- إرسال عروض وتحديثات متعلقة بخدماتنا — ولك الحق في إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.
ثالثاً — مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:
- مزودو الخدمة: شركاء التشغيل المعتمدون الذين يساعدوننا في تنفيذ عمليات النقل، وذلك بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- المتطلبات القانونية: في حال طُلب ذلك من الجهات الحكومية أو القضائية المختصة وفق الأنظمة السعودية المعمول بها.
- حماية الحقوق: عند الضرورة للدفاع عن حقوقنا القانونية أو حقوق عملائنا.
رابعاً — ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أنماط الزيارة. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
خامساً — أمان المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتشغيلية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يوجد نظام رقمي مضمون بشكل مطلق، ونشجعك على التواصل معنا فور ملاحظة أي نشاط مريب.
سادساً — مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة المطلوبة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وبعد انتهاء هذه المدة يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
سابعاً — حقوقك
وفقاً لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية متى كان ذلك ممكناً.
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض التسويق في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.
ثامناً — روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية كخرائط Google أو واتساب. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية المعمول بها في هذه المواقع، وننصحك بمراجعتها بشكل مستقل.
تاسعاً — التواصل عبر واتساب
عند تواصلك معنا عبر تطبيق واتساب، فإن المحادثات تخضع لسياسة خصوصية تطبيق واتساب / Meta، ونحن لا نتحمل المسؤولية عن آليات تخزين البيانات الخاصة بهذا التطبيق.
عاشراً — التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا:
📍 العنوان: حي الأراك، الكربوس، جازان 45142 — المملكة العربية السعودية 📞 الهاتف: 0533933612 💬 واتساب: wa.me/966533933612 🌐 الموقع: najmat-alatlal.sa
تخضع هذه السياسة لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وجميع الأنظمة واللوائح ذات الصلة الصادرة عن الجهات التنظيمية المختصة.
